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実店舗12時30分クローズ
Birdieの日13日10時〜14日10時
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ご注文画面が進まない方へ

いつも当店をご利用いただきありがとうございます。

2019年12月初旬頃、スマートフォンでご注文いただく際に、ご注文画面が次へ進まない問題が発生しておりました。
システム会社に確認致しましたところ、この問題は、ご利用の端末側に原因がある可能性が高く、
端末側で解決していただく必要があります。
原因がいくつか考えられるため、以下の方法をお試しください。

�　�WEBサイト閲覧履歴やWebサイトデータを消去する】
ご利用されているブラウザのcookie（※1）やキャッシュ（※2）を削除することによりご利用可能となる場合がございます。
（※1）一時的にユーザーの情報を保存する仕組み、また、そのデータ
（※2）閲覧したWebページの情報
※これらを削除することにより、Birds' Grooming Shop以外のサイトのご利用に不便が生じる恐れがございます。
お客様のブラウザご利用状況はこちらでは分かりかねますため、削除により生じる影響の範囲につきましては、お客様にてご判断のうえ行っていただきますようお願いいたします。


iPhoneのデフォルトブラウザSafariで「履歴とWebサイトデータを消去」する方法
1. iPhoneのホーム画面→「設定」
2.「Safari」を選択
3.「履歴とWebサイトデータを消去」を実行
参考URL:https://support.apple.com/ja-jp/HT201265

AndroidのデフォルトブラウザCromeで「履歴とWebサイトデータを消去」する方法

  1. 1. Chrome アプリを開く
  2. 2. 画面右上のその他アイコン その他 をタップ
  3. 3. 「履歴」→ 「閲覧データを削除」→「全期間」を選択
  4. 4. 「Cookie とサイトデータ」 と 「キャッシュされた画像とファイル」 の横にあるチェックボックスをオンにする
  5. 5. 「データを消去」 をタップ
参考URL:https://support.google.com/accounts/answer/32050?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=ja
 

※上記以外の環境ご利用の場合でも、ほぼ同じ手順で履歴を削除することが可能です。
いずれの環境でも、「設定」からご利用のブラウザの履歴を削除してください。

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�◆�OSのアップデートをする】

スマートフォンのOS（※3）バージョンが古いと、Birds' Grooming Shopのページがうまく動作しないことがあります。
自動アップデートをオフにしている場合、OSが更新されていない可能性がございますので、ご確認をお願いします。
（※3）スマートフォンを動かすための仕組みのこと

iPhoneで「アップデートを確認」する方法
1.iPhoneのホーム画面→「設定」
2.「一般」を選択
3.「ソフトウェア・アップデート」を選択
4.更新する必要があれば表示されますので、端末に表示される手順でアップデートしてください。
参考URL：https://www.softbank.jp/mobile/support/iphone/softwareupdate/howtoiphone/

Androidで「アップデートを確認」する方法
  1. 1.スマートフォンホーム画面→「設定」
  2. 2.画面下部の 「システム」→「詳細設定」→[システム アップデート] の順に選択します。
  3. 3.更新する必要があれば表示されますので、端末に表示される手順でアップデートしてください。
参考URL:https://support.google.com/android/answer/7680439?hl=ja

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��【ブラウザのアップデートをする】
ご利用のブラウザ（※4）のバージョンが古いと、Birds' Grooming Shopのページがうまく動作しないことがあります。
ブラウザのアプリを使用している場合、App Store (iPhone)や Google Play ストア（Android）にてアップデートが推奨されていないかご確認をお願い致します。
（※4）Webサイトを閲覧するためのソフトウェアのこと

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�ぁ敲未離屮薀Ε兇鮖遒后�
別のブラウザからですとご利用できる可能性があります。
Safari、Chrome、Opera、Firefoxなどがあります。

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�ァ敲未涼舎�から開いてみる】
ご自身のスマートフォンをご利用の場合は、パソコンやご家族の方のスマートフォンなどを使用することで
ご利用できる可能性があります。

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また、宛先やお名前に半角のカタカナが含まれている場合や入力必須欄の未記載がございます場合も、ご注文画面が進めない場合がございます。
あわせてご確認ください。
以上を試みても解決しない場合は、お手数ですが画面上部の「メールでお問合わせ」よりご連絡いただきますようお願い致します。
 

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